Verantwortungsvolles Spielen

In der Spielbank Hamburg Reeperbahn nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Unser Ziel ist es, allen unseren Spielern ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass Spielen unterhaltsam sein kann, aber es ist auch wichtig, sich der Risiken des übermäßigen Spiels bewusst zu sein.

Problematisches Spielverhalten erkennen

Wir ermutigen Sie, auf Ihre Spielgewohnheiten zu achten und Hilfe zu suchen, wenn Sie eines der folgenden Anzeichen bemerken:

• Sie geben mehr Geld für das Spielen aus, als Sie sich leisten können
• Sie vernachlässigen wichtige Verpflichtungen oder Beziehungen aufgrund des Spielens
• Sie erleben Schuldgefühle, Angst oder Verzweiflung im Zusammenhang mit dem Spielen
• Sie haben versucht, Ihr Spielen zu reduzieren oder zu kontrollieren, finden es aber schwierig

Unsere Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen

Wir haben verschiedene Maßnahmen implementiert, um verantwortungsvolles Spielen zu fördern:

• Altersverifikation: Wir setzen Altersbeschränkungen (18+) strikt durch. Bitte bringen Sie einen gültigen Ausweis zur Verifizierung mit.
• Selbstausschluss: Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Spielen ein Problem wird, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen, sich von unseren Räumlichkeiten auszuschließen und bieten Unterstützung, um Ihre Herausforderungen zu überwinden.
• Aufklärung über verantwortungsvolles Spielen: Unser Personal spricht gerne mit Ihnen über Praktiken des verantwortungsvollen Spielens.
• Werkzeuge zur Geldverwaltung: Wir bieten eine Reihe von Werkzeugen zur Geldverwaltung an, einschließlich bargeldloser Zahlungsmöglichkeiten und Ausgabenlimits.

Hilfe und Unterstützung

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, mit problematischem Spielen zu kämpfen hat, empfehlen wir:

• Kontaktaufnahme mit unserem engagierten Team für verantwortungsvolles Spielen per Telefon oder E-Mail
• Kontaktaufnahme mit nationalen Hilfetelefonen (z.B. Deutsche National-Hotline: +49 0800 111 0 222)
• Rat bei Ihrem Gesundheitsdienstleister einzuholen

Partnerschaften für verantwortungsvolles Spielen

Wir sind stolz darauf, mit Organisationen zusammenzuarbeiten, die verantwortungsvolles Spielen fördern:

• OASIS: Unser Selbstausschlussprogramm wird in Zusammenarbeit mit OASIS verwaltet, um den Spielern ein nahtloses und vertrauliches Erlebnis zu gewährleisten.
• Deutsche National-Hotline: Wir arbeiten eng mit der Deutschen National-Hotline zusammen, um Unterstützung für diejenigen zu bieten, die mit problematischem Spielen kämpfen.

Ihre Sicherheit zählt

In der Spielbank Hamburg Reeperbahn stehen Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden an erster Stelle. Wenn Sie Schwierigkeiten im Zusammenhang mit dem Spielen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich zu melden.